Conditions commerciales

 Dernière révision : 9 février 2025

Ces Conditions 1.2.3

(1) Ce site web boutique du surfer.com et/ou les services, y compris toutes les applications mobiles qui y sont connectées (collectivement les « Services ») et toute offre ou vente de produits, locations par l'intermédiaire du Site, sont détenus et exploités par la boutique du surfer. Les présentes Conditions commerciales énoncent les modalités et conditions dans lesquelles les visiteurs ou utilisateurs peuvent visiter ou utiliser le Site et/ou les Services et acheter des Produits.

(2) En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et y consentir, et vous acceptez d'être lié par elles. Si vous n'acceptez pas l’intégralité des Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Site ni utiliser aucun des Services. Lisez attentivement les présentes Conditions avant d'accéder à notre Site ou à nos Services, ou de les utiliser, ou d'acheter des Produits. Dans ces Conditions, vous découvrirez qui nous sommes, comment nous vous vendons nos Produits, comment vous pouvez résilier le contrat d'achat et ce que vous pouvez faire en cas de problème.

(3) Vous déclarez être majeur(e) et posséder l'autorité légale, le droit et le pouvoir de conclure un accord contraignant basé sur les présentes Conditions, d'utiliser les Services et d'acheter des Produits. Si vous n'êtes pas majeur(e), vous ne pouvez utiliser les Services ou acheter des Produits qu’avec le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal.

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19 BOULEVARD MALESHERBES 75008 PARIS
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BOUTIQUE DU SURFER
JULIA Sylvain
Situé 74 impasse des ormeaux 05200 BARATIER
telephone: +33 6 85 32 99 61
n° TVA: FR52440489300
N° identification : : 440489300
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NIC: 00028

Directeur de la publication
Le directeur de la publication est JULIA Sylvain, en qualité de gérant de la B.S, et le responsable de la rédaction est le webmaster de la société B.S.
Nous contacter par mail boutiquedusurfer@icloud.com

Traitement des données
Les informations qui vous concernent sont destinées à la boutique du surfer.

En aucun cas, les données recueillies sur le site www.boutiquedusurfer.com ne seront cédées ou vendues à des tiers.
Aucune adresse email ne sera transmise à des tiers y compris à nos partenaires sauf avec l'accord express des intéressés.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et libertés" du 06/01/78).

Pour l'exercer, adressez vous à :

BOUTIQUE DU SURFER
Julia Sylvain
74 Impasse des ormeaux
05200 BATATIER
+33 6 85 32 99 61
boutiquedusurfe@icoud.com
France

Liens vers des sites tiers
Le site Boutiquedusurfer.com contient des liens hypertextes dirigeant les utilisateurs vers des sites internet gérés par des tiers. Ces sites n'étant pas gérés par Boutiquedusurfer.fr, celui-ci ne peut être tenu pour responsable de leur contenu (qualité, véracité, pertinence) ni des difficultés que pourrait rencontrer l'internaute pour y accéder.

Propriété intellectuelle et copyright
Conformément aux textes et dispositions régissant les droits d'auteurs, les droits de propriété littéraire et artistique et/ou les droits voisins, la reproduction, la représentation et l'usage de tout ou partie des éléments composant le site Boutiquedusurfer.com à des fins autres que privées sont interdites sans autorisation écrite de l'éditeur du site.

La loi incrimine au titre du délit de contrefaçon toute reproduction, représentation ou diffusion, par quelque moyen que ce soit, d'une oeuvre de l'esprit en violation des droits de l'auteur, tels qu'ils sont définis et réglementés par la loi (CPI, art L.335-3).

Droits d'accès
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez sur vos données des droit d’accès, droit de rectification et du droit d’opposition. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique de protection des données :consulter la page"


1:validation de commande
Pour valider la commande, le client doit obligatoirement avoir pris connaissance et accepté l'intégralité des présentes conditions générales de vente.

Ces conditions peuvent être amenées à être modifiées à tout moment, sans préavis.

Dans le cas d'une modification intervenant après l'enregistrement de la commande, la version applicable des conditions de vente est celle acceptée au moment de la validation de la commande par le client. Cette version est identifiée par la date et l'heure figurant dans le document d'enregistrement de la commande, envoyé par courrier électronique au client et au marchand.

Conformément aux textes en vigueur, la Boutique du surfer ne peut être tenu pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat (la vente), qui serait imputable au client (décès, accident grave, départ à l'étranger...), à un fait insurmontable et imprévisible (catastrophe naturelle, conflit international...), ou à un cas de force majeure.


2:Les prix
Les prix indiqués sur les fiches produits sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, et n'intègrent pas les frais de livraison.

Les produits faisant l'objet d'une opération de promotion, déstockage, liquidation, ou solde, indiquent un prix barré qui correspond au prix appliqué avant l'opération. Le prix spécial (non barré) est donc le prix appliqué pour la vente du produit au cours de l'opération.

Les opérations de promotions et de soldes indiquent une période de validité de l'opération, du premier jour inclus (à partir de 0h00) au dernier jour inclus (jusqu'à 0h00). L'heure indiquée à la validation de la commande, par le client, fait foi en cas de litige.

Les prix barrés et les prix ne faisant l'objet d'aucune opération de rabais, correspondent aux prix conseillés par les fabricants.

3:Informations sur les produits
Les informations sur les produits telles que les images, descriptions et référence du produit, visibles sur le site par le client ou au cours de sa commande, sont données à titre indicatif.

En cas de contestation sur la correspondance du produit commandé avec celui réceptionné par le client, seule la désignation du produit, visible dans l'enregistrement de la commande, fait office de lien entre le produit choisi par le client et le produit livré à l'adresse que ce dernier a renseigné.

La désignation du produit correspond également à la désignation sélectionnée dans la liste déroulante de la page du produit, lorsque le client doit effectuer un choix dans la déclinaison de ce dernier (couleur, taille, surface...). Dans tous les autres cas, la désignation correspond également au titre visible sur la page du produit.
Toutefois, les erreurs susceptibles de s'être introduites sont fortuites et sont rectifiées dans les plus brefs délais suivant leur signalement.

Les fabricants sont également amenés à effectuer des modifications sur leurs produits, pour lesquels la BOUTIQUE DU SURFER s'efforce d'actualiser les informations dans les plus brefs délais.

4:Statuts de disponibilité du produit
Tous les délais de disponibilité affichés sur le site sont comptabilisés en jours ouvrés : du lundi au vendredi, hors jours fériés.
en stock : le produit est disponible chez le marchand pour partir en livraison immédiatement,
en rupture : le produit est définitivement indisponible,
sur commande : le produit est disponible chez le fournisseur,
en pré-commande : le produit n'est pas encore disponible.
Pour un produit dont la disponibilité est indiquée "sur commande" ou "en pré-commande", un délai d'approvisionnement communiqué par le fournisseur au marchand est affiché à titre indicatif. La tenue de ces délais étant ainsi la responsabilité du fournisseur, Surfone Leucate ne pourrait être tenu pour responsable d'un retard de livraison.

En cas de dépassement de ce délai ou d'une rupture de stock intervenue au cours de la commande chez le fournisseur, le client aura la possibilité :

d'être remboursé dans les 30 jours, conformément aux dispositions de l'article L121-20-3 du Code de la consommation,
d'attendre l'approvisionnement du produit dans le cas d'une rupture momentanée,
de choisir un ou plusieurs produits de remplacement, sous réserve de disponibilité.

5:Occasions
les produits d'occasion portant l'étiquette "Matériel de Test" et "Reprise Magasin", La boutique du surfer s'engage à garantir l'exactitude des informations sur la correspondance et l'état du produit.

Pour les produits d'occasion vendus par des particuliers, La BOUTIQUE DU SURFER décline toute responsabilité.

L'enregistrement de la commande s'effectue automatiquement, immédiatement après la validation de la commande par le client.
Cet enregistrement est considéré comme valant preuve des choix du client pour sa commande :
le contenu : références et libellés des produits et/ou services,
le moyen de paiement : carte ou virement bancaire, Paypal,
les informations de livraison : adresse de livraison et téléphone de contact.
Il est également considéré comme valant preuve de la somme définitive qui sera facturée pour la commande, en euros, et intègre son détail :

le prix du produit ou du service,
les frais de port de livraison dans le cas de la commande d'un produit,
le montant hors taxe (HT),
la TVA et autres taxes,
le montant toutes taxes comprises (TTC).
L'enregistrement de commande est envoyé par courrier électronique au client, à l'adresse de messagerie renseignée par ce dernier.

6:Moyen de paiement
Vous pouvez effectuer le règlement :

par carte bancaire et par Paypal, ce processus accélère le traitement de votre commande.
par virement : Lors de l’envoi de votre confirmation de commande vous trouverez un RIB. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès réception du paiement
Sécurisation:
Les données de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. La BOUTIQUE DU SURFER n'a pas accès à ces données, et ne les stockent pas sur ses serveurs, elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction.

Validation
La commande est considérée par le marchand comme validée, à compter du jour de la confirmation de son paiement, soit :
pour un règlement par carte ou virement bancaire, ou par le service Paypal : le jour de la confirmation du paiement auprès de notre établissement bancaire,
Pour un paiement par carte ou virement bancaire, ou par le service Paypal, le délai maximum de la transaction entre l'établissement bancaire du client et celui du marchand est de 24 heures pendant les jours ouvrés de ces établissements (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

La validation se traduit par le traitement de la commande, signifié par un courrier électronique adressé au client, à l'adresse de messagerie fournie par ce dernier.

Cas d'annulation ou de suspension d'une commande
La BOUTIQUE DU SUFER se réserve le droit d'annuler ou de suspendre toute commande d'un client avec lequel existerait un différend relatif au paiement d'une commande antérieure

Édition de facture et confirmation de paiement d'une commande

Dans le cas d'un paiement par carte bancaire et par Paypal, la facture est générée automatiquement et immédiatement au moment de la validation de la commande par le client.

Dans le cas d'un paiement par virement bancaire, la commande doit faire l'objet de l'édition d'une facture par le marchand, adressée au client par courrier électronique.

Aucune confirmation de paiement ne pourra être fournie au client par le marchand. Cette confirmation doit provenir de l'établissement bancaire du client.

7:Traitement de la commande

Les commandes sont traitées, préparées et remises à notre transporteur, dans un délai de 48 à 72 heures à compter du jour de la validation de la commande par le marchand

pour les produits en stock, ou du jour de la réception du produit par la BOUTIQUE DU SUFER pour les produits sur commande et en pré-commande.

8:Bon d'achat

Lors d'opération commerciale spécifique, La BOUTIQUE DU SURFER génére des bons d'achat spécifiques. Ces derniers sont valables un an à date d'émission. Retouver toutes les conditions d'utilsiation de ces bons d'achat sur la page spécifique.

9:Livraison

- Pour toute commande ou pour de l'occasion, ajoutez l'article que vous désirez dans le panier, vous y trouverez notre simulateur pour estimer vos frais de port.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits contenu dans le panier. Dans certains cas des paramètres et/ou la politique de nos prestataires nous imposent le choix d'un transporteur donné.

La boutique du surfer n'accepte aucun enlèvement et transport du produit par un autre transporteur que celui choisi par la BOUTIQUE DU SUFER.

Délais et suivi
La livraison des commandes est réalisée par des prestataires indépendants de la société BOUTIQUE DU SURFER, les délais sont annoncés sont par ces derniers.

Un temps de préparation du colis doit s'ajouter à ces délais de livraison.

Pour signaler à la BOUTIQUE DU SURFER toute difficulté liée à la livraison, le client dispose d'un suivi de commande gratuit en ligne, accessible via le détail de la commande, ainsi que d'un numéro de téléphone permettant de joindre les conseillers clientèle du magasin .

En l'absence de tout destinataire, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison et un avis de souffrance est envoyé au marchand par courrier électronique. Un second rendez-vous peut ainsi être de nouveau fixé, sans frais pour le client.

En l'absence de tout destinataire au second passage, les éventuels frais de nouvelles présentations sont à la charge du client.

9:Vérification de l'état des colis

Le client est tenu de vérifier l'état des produits lors de la réception à son adresse de livraison, avant de signer le bordereau de réception.

signer le bordereau et/ou refuser le colis,
en informer le marchand dans les 24 heures, si nécessaire par courrier recommandé avec accusè de rèception (A/R).
signaler un litige auprès du transporteur : par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les 3 jours suivant la livraison, conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce.
auprès de la boutique du surfer : par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les 8 jours suivant la livraison.
Toute anomalie constatée après signature du bordereau ne pourra faire l'objet d'aucune réclamation vis-à-vis du transporteur ou du magasin la boutique. du surfer.

10:Retour de commandes

Les frais de retours sont à la charge du client, LA BOUTIQUE DU SURFER ne prend pas à sa charge les frais de transport en cas de retour des produits livrés.

11:Rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client a le droit de se rétracter du présent contrat de vente sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où le client, ou un tiers autre que le transporteur désigné parle client, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, le client doit notifier au magasin LA BOUTIQUE DU SURFER sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguité, adressée par courrier (de préférence, en recommandé) à :

la boutique du surfer
route de boscodon
RN-94
05200 CROTS

Hors période ouverture

LA B.S
Julia sylvain
74 impasse des ormeaux
05200 baratier

Commandes et retours
Pour que le délai de rétractation soit respecté il suffit que le client transmette sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation légal de 14 jours.

En cas de rétractation de la part du client du présent contrat la BOUTIQUE DU SURFER remboursera tous les paiements reçus de vous y compris les frais de livraison (exception faite des frais supplémentaires découlant du fait que le client ait choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard proposé sur la fiche article).

Les produits doivent nous être retournés au plus tard quatorze jours à compter du jour où LA BOUTIQUE DU SURFER est informé de la décision de rétractation du présent contrat : au delà la demande ne sera pas prise en compte et les produits seront retournés. Dans tous les cas LA BOUTIQUE DU SURFER n'effectuera pas de remboursement avant d'avoir reçu le retour de la commande diu client.

Le client doit retourner les produits dans leur conditionnement d'origine, faute de quoi il risque de ne pas être remboursé. Si besoin nous pouvons vous proposer la récupération du bien par l'un de nos transporteurs.

Dans tous les cas, les frais directs de renvoi de la commande sont à la charge du client, et sa responsabilité est engagée à l'égard d'une éventuelle dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

A réception du retour de commande et après vérification de l'état et de la conformité des produits nous procéderons au remboursement par virement bancaire sous 14 jours ouvrés.

Les frais de renvoi sont estimés à un maximum d'environ :.

11:Garantie

Tous les articles techniques bénéficient, auprès du constructeur, d'une garantie contractuelle d'un an minimum.

La BOUTIQUE DU SURFER s'efforce de mentionner l'existence et la durée de cette garantie dans la description du produit concerné.

Les extensions de garanties ne sont valables qu'en France Métropolitaine et en Corse.

Tout retour devra être précédé de l'accord préalable de la BOUTIQUE DU SURFER et de l'attribution d'un numéro de retour. Les retours doivent impérativement être adressés à :

la boutique du surfer
route de boscodon
RN-94
05200 CROTS

Hors période ouverture

LA B.S
Julia sylvain
74 impasse des ormeaux
05200 baratier

Le client est responsable de l'arrivée du produit sans dommage au magasin LA BOUTIQUE DU SURFER. Ainsi, nous conseillons au client de conditionner les produits retournés dans leur emballage d'origine.

Dans tous les cas, les frais directs de renvoi de la commande sont à la charge du client, et sa responsabilité est engagée à l'égard d'une éventuelle dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

A réception du retour de S.A.V et après vérification de l'état et de la conformité des produits LA BOUTIQUE DU SURFER procédera au traitement du S.A.V sous 14 jours ouvrés.

Dans tous les cas la demande de prise en charge sous garantie est gérée par le service après vente de la MARQUE, il est entendu que LA BOUTIQUE DU SURFER n'a aucun droit de regard sur la décision qui en découle et ne fera que transmettre au client le verdict de l'expertise par la MARQUE.

Les produits bénéficiant d'une prise en charge en garantie sont notamment :

les planches de kitesurf, windsurf, wakeboard, surf et SUP,
les ailes de kitesurf,
les voiles de windsurf,
les mats et wishbones de windsurf,
les équipements en néoprène,
les équipements élèctroniques.
Le client bénéficie également de la garantie légale des vices cachés (Art.1626 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil).

Cas de non prise en charge en garantie

Sont exclus de toute garantie :

les utilisations et entretiens non conformes à la notice d'emploi remise avec le produit,
les détériorations dues à une erreur de manipulation, de raccordement (qu'il ait été réalisé avec les accessoires d'origine ou avec d'autres accessoires substitués par le client), à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales.
les pièces détachées ou accessoires dont le remplacement résulte de leur usure normale, ou d'opérations d'entretien courant.
les frais de transport et de modification de l'appareil, en cas de rappel par le constructeur pour défaut de série.
les détériorations dues à un événement extérieur (foudre, dégâts des eaux, etc...).
les interventions effectuées sur le matériel par toute personne non mandatée par le Service Après-Vente ainsi que les dysfonctionnements et détériorations consécutifs à une telle intervention."